他店での失敗の修正 パート２

その予約時間の１時間ほど前に　電話が鳴りました。

電話に出てみると　そのお客様でした。


つづき


仕事が長引いて
予約時間に来れない　とのこと


そして

「　なにがなんでも　今日直しておきたいのです！！」

電話の鬼気迫る様子から

これは　よほどのことだろうと察し

その後に控えていたフリーお客さま
（私が施術する方を家内の予定をキャンセルしてもらい
担当してもらうことにして遅れることを了承しました。）



来たお客様の　髪を見ると
確かに　すごく　不自然にハネている


カウンセリング

お客様
「すごくハネるんです。　これって　変ですよね
職場の人は変でないよ　と　言うんですけど
絶対変だと思うんです　」


私
「・・・・」

お客様
「気を使って　変だと言わないんだと思うんです」

私
「・・・・」

お客様
「変ですよね　この髪型？」

私
「明らかに　不自然なおさまりだから　
一般的にみて　変と言えば確かに変だよね　」　

お客様
「やっぱり　そうですよね。。
良かった　ホントのこと言ってくれて
やっぱり　職場の人たちは気を使ってくれていたんですね」

私
「う～～ん　ヘアスタイルの善し悪しをどう考えるかは　ひとそれぞれだから」

「（他人ひと）の意見も大切だけど
自分が気になってるんでしょ？」


お客様
「ハイ」

私
「そこが　一番大切だよね」

お客様
「　ハイ　」

私
「じゃあ　○○さんが　納得できるように
できるだけ修正しましょう　」


お客様
「お願いします。」



髪のよく見てみると


確かに
スゴイ　カットが施されていました。。

そのカットは・・・・

つづく

予約状況ガイド（目安）　

◎　空きあり　メニュー、時間、担当の選択が自由にできます

○　余裕あり　比較的に時間、担当の選択ができます

△　予約可　　若干の時間変更　担当の制限がある場合があります。

▲　若干あり　出来るメニューや担当に制限があります。　

×　空きなし　先約でいっぱいです。　

7月13日（水）午前　×　午後　▲
7月14日（木）午前　△　午後　△
7月15日（金）午前　▲　午後　×　

7月16日（土）午前　×　午後　△
7月17日（日）午前　▲　午後　▲

7月18日（月）  定休日

7月19日（火）　定休日

7月20日（水）午前　△　午後　▲

7月21日（木）午前　○　午後　△

7月22日（金）午前　△　午後　▲　

7月23日（土）午前　▲　午後　△

7月24日（日）午前　△　午後　○

7月25日（月）午前　○　午後　○　

7月26日（火）　定休日

7月27日（水）午前　○　午後　△

7月28日（木）午前　◎　午後　○

7月29日（金）午前　○　午後　△　

7月30日（土）午前　▲　午後　△
7月31日（日）午前　△　午後　○

■ご注意■

予約状況は情報掲載時より　変更している可能性があります。

予約について詳しくはコチラをご覧ください